{"id":1636,"date":"2023-06-02T07:06:38","date_gmt":"2023-06-02T07:06:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sokvape.com\/?page_id=1636"},"modified":"2023-08-12T01:04:12","modified_gmt":"2023-08-12T01:04:12","slug":"ruckerstattungsrichtlinie","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.sokvape.com\/de\/refund-policy\/","title":{"rendered":"R\u00fcckgaberecht"},"content":{"rendered":"<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-medium-font-size\">Sokvape\u2122 R\u00fcckgabe-\/Erstattungsrichtlinie<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-medium-font-size\">Wir haben eine 30-t\u00e4gige R\u00fcckgabefrist.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Bitte fordern Sie eine R\u00fcckerstattung an, indem Sie uns eine E-Mail senden, um eine R\u00fccksendeanfrage zu starten. Bitte geben Sie so viele Informationen wie m\u00f6glich an, einschlie\u00dflich der Bestellnummer #, vollst\u00e4ndiger Name, Adresse, Telefonnummer und R\u00fccksendegrund. Bitte beachten Sie, dass wir m\u00f6glicherweise verlangen, dass Sie Fotos und\/oder ein Video des besch\u00e4digten oder defekten Artikels vor dem Versand der R\u00fccksendung per E-Mail senden. Wir k\u00f6nnen Ihnen auch Fehlerbehebungsschritte mitteilen, um den R\u00fcckgabeprozess zu beschleunigen und Ihnen zu helfen, R\u00fccksendungsgeb\u00fchren zu vermeiden.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn die R\u00fcckgabe genehmigt wird, erhalten Sie weitere Anweisungen zum Versand der Artikel an uns. Jede R\u00fcckerstattung, Gutschrift oder Ersatz wird ausgestellt, sobald die R\u00fccksendung eingegangen und bearbeitet wurde.<\/p>\n\n\n\n<p>Artikel, die bei der Lieferung kosmetische Sch\u00e4den vom Hersteller aufweisen, Probleme mit Verbrauchsartikeln, Dead on Arrival (DOA) sind oder fehlende oder falsche Artikel, m\u00fcssen innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung gemeldet werden!<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"2\">\n<li class=\"has-medium-font-size\">Verbrauchsartikel:<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Aus hygienischen und Sicherheitsgr\u00fcnden k\u00f6nnen wir keine R\u00fccksendungen von Verbrauchsartikeln akzeptieren, die ge\u00f6ffnet oder verwendet wurden. Verbrauchsartikel umfassen, sind aber nicht beschr\u00e4nkt auf E-Liquids, Coils, Pods, Patronen, Einwegartikel und Batterien. Eine R\u00fccksendung ist f\u00fcr Verbrauchsartikel nicht m\u00f6glich.<\/p>\n\n\n\n<p>Es kann eine R\u00fcckgabegeb\u00fchr von 15% anfallen, wenn:<\/p>\n\n\n\n<p>1. R\u00fccksendungen ge\u00f6ffnet und\/oder nicht defekt sind.<\/p>\n\n\n\n<p>2. R\u00fccksendungen Anzeichen von physischen Sch\u00e4den oder Benutzerfehlern aufweisen, die den Defekt verursacht haben k\u00f6nnten.<\/p>\n\n\n\n<p>3. R\u00fccksendungen vor der R\u00fcckgabe nicht gereinigt und entleert wurden.<\/p>\n\n\n\n<p>4. Der Grund f\u00fcr den Defekt bei der R\u00fcckgabe nicht vorhanden ist oder durch einfache Fehlerbehebung behoben werden kann.<\/p>\n\n\n\n<p>R\u00fccksendekosten:<\/p>\n\n\n\n<p>Der Kunde ist f\u00fcr die R\u00fccksendekosten bei nicht defekten Artikeln verantwortlich. Alle Versandkosten sind NICHT ERSTATTUNGSF\u00c4HIG.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"4\">\n<li class=\"has-medium-font-size\">Promotionsbedingungen:<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Promotionsartikel werden als endg\u00fcltiger Verkauf gekennzeichnet. Wenn der Promotionsartikel als defekt angesehen wird, erstatten wir nur den gezahlten Betrag oder eine Gutschrift im Wert der gekauften Artikel. Promotionsartikel werden nicht ersetzt.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"5\">\n<li class=\"has-medium-font-size\">Abgelehnte Bestellungen:<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Wenn entweder der Kunde oder der Versanddienstleister die Pakete aus irgendeinem Grund ablehnt, sind die Versandkosten nicht erstattungsf\u00e4hig. Wenn Ihre Bestellung kostenlosen Versand hatte, werden die Versandkosten von Ihrer R\u00fcckerstattung abgezogen.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn wir bereits mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung begonnen haben und Sie diese trotzdem stornieren m\u00f6chten, berechnen wir eine Stornogeb\u00fchr in H\u00f6he von 20% des stornierten Auftrags.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn wir Ihre E-Zigarette bereits fertiggestellt haben und Sie auf Stornierung bestehen, berechnen wir 50% der Geb\u00fchr.<\/p>\n\n\n\n<p>Andernfalls haben wir nicht nur Ihre E-Zigarette fertiggestellt, sondern sie auch versendet. Die Bestellung wird daher nicht storniert, bitte haben Sie Verst\u00e4ndnis.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"6\">\n<li class=\"has-medium-font-size\">R\u00fcckerstattungsprozess:<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>R\u00fcckerstattungen k\u00f6nnen nur auf die urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode (Kreditkarte, Debitkarte) oder als Guthaben im Gesch\u00e4ft erfolgen. Sokvape ist nicht verantwortlich f\u00fcr R\u00fcckerstattungen auf eine Prepaid-Karte oder bei einer stornierten Kreditkarte, falls der Karteninhaber keinen Besitz mehr dar\u00fcber hat.<\/p>\n\n\n\n<p>Wir pr\u00fcfen alle Informationen auf unserer Website sehr sorgf\u00e4ltig. Dennoch kann gelegentlich ein Fehler auftreten oder Hersteller k\u00f6nnten Informationen aktualisieren, von denen wir nichts wissen. Wir behalten uns das Recht vor, ungenaue Informationen zu korrigieren, und sind nicht verantwortlich f\u00fcr Tippfehler.<\/p>\n\n\n\n<p>Sokvape-R\u00fcckerstattungsbedingungen sind nur f\u00fcr diese Website g\u00fcltig<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Please request a refund please email us to initiate a return request. Please provide as much information as possible including the Order #, Full Name, Address, Phone Number, reason for the return. 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