SOKVAPE.COM

Tilbagebetalings politik

  • Sokvape™ Refund/Return Policy
  1. We have a 30 day return policy.

Please request a refund please email us to initiate a return request. Please provide as much information as possible including the Order #, Full Name, Address, Phone Number, reason for the return. Please note that we may request for you to email photos and/or a video of damaged or defective merchandise prior to sending the items back. We may also provide you with troubleshooting steps, as it is required to speed up the return process and assist you in avoiding any return processing fees.

If the return is approved, you will receive further directions on shipping the item(s) back to us. Any refund, store credit, or replacement will be issued once the return has been received and processed.

Modtagne varer viser kosmetiske skader fra producenten, problemer med forbrugsvarer, død ved ankomst (DOA), og eventuelle manglende eller forkerte varer skal rapporteres inden for 48 timers levering!

  1. Forbrugsvarer:

Af sanitære og sikkerhedsmæssige årsager, vi kan ikke tage retur på forbrugsvarer, der er blevet åbnet eller brugt. Forbrugsvarer er bl.a, men er muligvis ikke begrænset til e-væsker, spoler, bælg, patroner, engangsartikler, og batterier. Genforsendelse er ikke tilgængelig for nogen forbrugsvarer.

EN 15% returbehandlingsgebyr kan pålægges, hvis:

1. Returneringer er åbne og/eller ikke defekte.

2.Returneringer viser tegn på fysisk skade eller brugerfejl, der kunne have forårsaget defekten.

3.Returneringer, der ikke er renset og tømt inden returnering.

4.Defektårsagen er ikke til stede ved returneringsevaluering eller er løst med simple fejlfindingstrin.

Returforsendelsesomkostninger:

Kunden er ansvarlig for returneringsomkostninger for ikke-defekte varer. Alle forsendelsesomkostninger kan IKKE refunderes.

  1. Kampagneperiode & Betingelser:

Salgsfremmende varer er opført som endeligt salg. Hvis kampagnevaren anses for defekt, vi udsteder kun en refusion eller butikskredit i det beløb, der er betalt for varerne. Kampagneartikler vil ikke blive erstattet.

  1. Afviste ordrer:

Hvis enten kunden eller fragtfirmaet afviste pakkerne af en eller anden grund, forsendelsesomkostningerne kan ikke refunderes. Hvis din ordre modtog gratis fragt, vores omkostninger ved forsendelse af ordren vil blive trukket fra din refusion.

Hvis vi allerede er begyndt at behandle din ordre, og du stadig ønsker at annullere den, vi opkræver et afbestillingsgebyr på 20% af den annullerede ordre.

If we have already completed your vaping and you insist on canceling the order, we will charge 50% of the fee.

Otherwise, we not only finished your e-cigarette, but also sent it, then the order will not be cancelled, please understand.

  1. Refund Process:

Refunds may only be issued back to the original payment (credit card, debit card) or as a store credit. Sokvape is not responsible for refunds to a Prepaid Card or a canceled credit card in the event the cardholder no longer has possession of it.

We check all information on our website very carefully. Imidlertid, an occasional error may occur, or manufacturers might update information we are unaware of. We reserve the right to correct inaccurate information and are not responsible for typographical errors.

Sokvape refund terms are only valid for this website

Indkøbskurv